いつもそばにいる
クラウドナビゲーター
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Alibaba Cloud Japan、トップ代理店およびテクノロジーパートナー
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日本国内で累計50社以上の顧客企業 にサービスを提供
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日本国内で10年以上のクラウド運用経験
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5年以上にわたりスタートアップのインキュー ベーションを支援
クラウドナビの強み
支援パートナー
アリババクラウドの日本最高位パートナーとして、クラウド販売やマネージドサービス分野で豊富な経験を有し、日本国内でトップクラスの販売実績を誇ります。
圧倒的な技術力
10年以上にわたるサーバー実践経験を持ちながら、アリババクラウド最高ランクのアフターサービスを利用中。世界で一番アリババクラウドのノウハウを持つ技術力で支援します。
15分以内のリスポンスタイム
週末や深夜を問わず、365日24時間体制でリアルタイムの技術支援を提供。重大な技術問題には、15分以内に対応します。
ゲーム業界にフォーカスしたサービス
ゲーム業界に特化し、クラウドまわりだけでなく、性能テストやユーザーアカウント統合などのサービスも提供しています。
お客様の声
Cloud Naviの迅速な対応
私たちのサービスはグローバルに展開されています。あるゲームがリリースされた後、カナダ中部のある都市のユーザーがゲームにログインできないという問題が発生しました。この問題を解決するためには、現地でネットワークテストを行える方を見つける必要がありました。 Cloud Naviは直ちに現地の友人を見つけてネットワークテストを実施し、問題の原因を迅速に特定することができました。このような対応は、Cloud Naviのような役割を担う存在だからこそ可能です。
迅速かつ専門的なサポート
私たちはCloud Naviの会員サービスを利用しており、発生したすべての技術的な問題に対して、Cloud Naviのプロフェッショナルなエンジニアが対応してくれます。彼らは15分以内に応答するだけでなく、私たちとAlibaba Cloudとの橋渡しとしても非常に優秀です。 特に、Cloud NaviはAlibaba Cloudから最高レベルの技術サポートサービスを受けているため、このような迅速な対応が可能になっています。そのおかげで、技術的な課題が発生した際には、短時間でAlibaba Cloudの該当製品の担当部門や開発部門のスタッフに繋いでいただけます。
Shibuya Hikarie Office