グローバル向けゲーム運営を支える、Alibaba Cloud × Cloud Navi の安定インフラ基盤

APlusは、モバイルゲームを中心としたエンターテインメントコンテンツの開発・運営を行っている企業です。

当社では、日本国内にとどまらず、主に欧米をはじめとするグローバル市場に向けてタイトルを展開しており、『Overlord』や『Bleach』といったIPタイトルの運営にも携わっています。

グローバル展開を前提としたサービス運営においては、地域ごとのアクセス特性やトラフィックの変動に対応しながら、常に安定したサービス品質を維持することが重要となります。そのため、インフラ設計や運用体制においても、高いスケーラビリティと信頼性が求められています。

また、リリース後の長期運用を見据え、継続率の高いサービスづくりやユーザー体験の向上にも注力しており、技術と運用の両面から品質の最適化に取り組んでいます。

「インフラ全体のアーキテクチャ設計および運用方針の策定に加え、クラウド選定に関する技術的な意思決定を担当しました。」

＜導入タイトル＞

「当社では、『Overlord』や『Bleach』といったIPゲームを中心に、グローバル市場向けのゲーム運営を行っています。これらのタイトルは海外ユーザー比率が高く、特に欧米の時間帯においてアクセスが集中する傾向があります。

そのため、日本時間の夜間から深夜にかけて急激なトラフィック増加が発生することが多く、リリース直後やイベント時には非常に高い負荷がかかる状況となります。わずかな遅延や障害でもユーザー体験に大きな影響を与えてしまうため、インフラには高いスケーラビリティと安定性に加え、即時対応できる運用体制が不可欠でした。」

＜導入決めて＞

「こうした課題に対応するため、複数のクラウド環境を検討する中で、Alibaba Cloudの性能と柔軟性に加え、Cloud Naviのサポート体制に大きな魅力を感じました。

また、Alibaba Cloudは非常にコストパフォーマンスに優れており、仮に米系クラウドを採用した場合と比較すると、インフラコストは倍以上になる可能性があります。

一番重要なのは、当社のように夜間や週末に負荷のピークを迎えるサービスにおいては、24時間体制で確実に対応してもらえる技術パートナーの存在が非常に重要です。Cloud Naviは単なる問い合わせ対応にとどまらず、実際の障害対応やトラブルシューティングにおいても迅速に動いていただける点が大変助かりました。

こうした“実際に現場で対応できる力”が、最終的な導入の決め手となりました。」

「Alibaba Cloudを基盤としてインフラを構築し、グローバル向けゲームの安定運用を実現しました。

Cloud Naviには、リリース期間中から運用フェーズに至るまで、一貫した技術支援を提供いただいています。」

「海外向けタイトル特有のトラフィック変動にも柔軟に対応できるようになり、リリース後のピーク時でも安定したサービス提供が可能となりました。

また、データベースについても非常に高い性能と安定性を実感しており、負荷の高い時間帯においても安定したレスポンスを維持できています。これにより、ユーザー体験の向上にもつながっていると感じています。

特に、夜間や週末など、通常であれば対応が難しい時間帯においても、Cloud Naviのチームが迅速に対応してくれるため、安心して運用を任せることができています。

また、ネットワーク通信のトラブルやインフラに関する課題が発生した際にも、単なる切り分けではなく、Alibaba Cloudと連携して即座に解決まで導いていただける点は、ゲーム運営において非常に重要だと感じています。」

「グローバル展開を行っているゲーム企業や、トラフィック変動が大きいサービスを運営している企業には非常に適していると感じます。

特に、24時間体制での迅速な対応や、実際の問題解決まで伴走してくれるパートナーを求めている企業には、非常に有効な選択肢だと思います。」

「今回の取り組みにより、グローバルタイトルを安定して運用できる基盤が整いました。

今後も新規タイトルの展開や既存サービスの強化を進める中で、引き続きCloud Naviのサポートを活用しながら、より高品質なサービス提供を目指していきたいと考えています。」